Многие конфликты могут не состоятся, если разделять оценку личности партнера по общению и его поведение. Сравните, как по-разному звучит: «Урод косорукий!» и «Ты косо повесил картину!», «Ты — неряха!» и «Ты надел мятую рубашку». Точное, фотографическое описание поведения партнера, позволяет, во-первых, вам понять, что же не так делает ваш собеседник, во-вторых, доносит до него мысль, что он сделал не так, а, в-третьих, позволяет вам донести, что вы хотите от него. Когда вы делаете акцент на поведении, на действиях партнера, вы не затрагиваете его самооценку (все хотят быть хорошими), а помещаете действия партнер в контекст общения, совместной деятельности. Конкретные действия проще исправить, чем личность другого человека.

Напишите мне!

Если у вас есть вопросы или нужна консультация - заполните форму, и я свяжусь с вами

Отправляя запрос, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и условиями использования

 
Нужна помощь психолога? Звоните! +7 929 553-45-47