Многие конфликты могут не состоятся, если разделять оценку личности партнера по общению и его поведение. Сравните, как по-разному звучит: «Урод косорукий!» и «Ты косо повесил картину!», «Ты — неряха!» и «Ты надел мятую рубашку». Точное, фотографическое описание поведения партнера, позволяет, во-первых, вам понять, что же не так делает ваш собеседник, во-вторых, доносит до него мысль, что он сделал не так, а, в-третьих, позволяет вам донести, что вы хотите от него. Когда вы делаете акцент на поведении, на действиях партнера, вы не затрагиваете его самооценку (все хотят быть хорошими), а помещаете действия партнер в контекст общения, совместной деятельности. Конкретные действия проще исправить, чем личность другого человека.
Новое в блоге
-
-
-
Как трудоголизм родителей влияет на детей? 28 сен 2020 -
Трудоголизм и удовлетворенность отношениями. 27 сен 2020 -
-
-
-
Школьный буллинг: когда учитель - жертва 6 сен 2020 -
-
Темная сторона фриланса 3 сен 2020